購物須知暨退貨退款政策

一、配送時間

1、宅配配送、超商配送（精品飾品）

         台灣/離島地區：宅配 到貨天數 5～7工作天（遇假日或國定假日則順延）

2、宅配配送、超商配送（生鮮食品）：

         全程使用黑貓宅急便/新竹物流：服務範圍限定台灣本島及外島地區(勿寫郵政信箱)。本賣場同溫層商品消費滿$2000享本島免運費/滿$5000享離島免運費。搭配免運商品(不含箱出)，不限金額，全單免運。不同溫層無法同捆配送，需支付2次運費。

3、生鮮食品實體倉庫取貨

          本賣場生鮮食品位於新北市備有生鮮實體門市，選擇實體食庫取貨，敬請於訂購備註完，並與小幫手聯繫預約取貨。實體食庫僅供取貨，並無對外營業。

二、瑕疵破損換貨

      我們對於您收到的商品如有重大瑕疵或破損深感抱歉，造成您的不便，敬請見諒。請您按照以下步驟進行處理：

       1、錄影/拍照留證：請將瑕疵或破損的部位綠影或拍照。

       2、聯繫我們：將檔案及您的手機號碼與單號，發送至我們的Email帳號 或官方LINE帳號與我們小幫手聯繫。

       3、確認資訊：我們會在確認後，為您寄送正確的商品並回收損壞的商品。

       請放心，來回運費將由我們 『買夠MAIGO/貿心有限公司』全部負擔，再次感謝您的理解與支持！

       換貨期限為收到商品隔日起算7日內（含例假日），建議您收到貨後立即錄影開箱確認商品。

三、《以下情況非瑕疵品範圍，請務必詳閱說明》

        1、商品可能會因為螢幕顯色設定不同而產生色差，尺寸可能因測量不同而存在誤差，1~2公分屬正常範圍。

         2、本店鋪商品屬於新鮮食材，一經出貨恕無法退貨。配送商品如有缺失或宅配運送過程有毀損欲辦理退貨，請於收到2小時內使用Email帳號 或官方LINE帳號與我們小幫手聯繫，拍照註明瑕疵或毀損情況，我們將立即為您處理。

         3、依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。